Política de envío
En Mono Token realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express, garantizando un servicio confiable y seguimiento en todo momento.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado el pago.
- Regiones: entre 4 y 8 días hábiles, dependiendo de la distancia y cobertura.
- Zonas extremas o rurales: el plazo puede extenderse levemente según el calendario de entregas de Blue Express.
Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda (festivos o promociones), pero siempre te avisaremos si hay demoras.
Costos de envío
El valor del despacho se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y peso del paquete.
Podrás visualizar el costo total antes de confirmar el pago.
Envíos gratuitos pueden aplicarse en campañas o compras superiores a un monto definido —te avisaremos cada vez que esa opción esté disponible.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace directo para revisar el estado de tu envío en la plataforma de Blue Express.
Además, como Blue Express forma parte del grupo Copec, puedes descargar la app Copec para recibir notificaciones de entrega en tu celular, ver el avance en tiempo real y gestionar fácilmente tus despachos.
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas actualizar la dirección antes del despacho, escríbenos a contacto@monotoken.cl.